为了提高洛杉矶公民与移民服务局(USCIS)的服务效率，位于该局大楼内的1001号服务室已全面整修完成，偌大的等候室和接洽窗台，窗明几净。洛杉矶地区移民局主任亚莲拉诺(Jane Arellano)和官员阮玛沙(Martha Nguyen)十七日一致表示，希望能够减少在门口排队等待的人潮，并鼓励民众多利用网路服务。她们同时建议申请身份调整的民众在假期离境时，一定要拿到请假条(Advance Parole)后才离开，以免到时候无法入境。

有任何移民相关问题到洛杉矶移民局办事，大都要先到一楼的1001号服务处排队，然后再以问题类别取票进行下个步骤。于是每天清晨天蒙蒙亮之际，就可以看到大排长龙的人潮在冷飕飕的天气下等著大门开张。亚莲拉诺指出，移民局了解大家的辛苦，因此重新装潢后的服务处，更大、更宽敞，就是为了要提高服务效率。她更强调，该局的主要目的就是要提供申请人应有的服务和利益。

一步入服务处，可以看见宽大的等候区和浅蓝色的询问窗口，一号到七号窗口是分辨案件类别的，八号到十号为收银区，十一号到三十二号的窗口全面进行服务。等候区的坐椅也增加众多，提供等候资讯的萤幕明显加大，增加视觉效果。在整个等候区的后方，还有正在加紧赶工的儿童游乐区。阮玛沙表示，目前每天约有一千八百人在门口排队，而移民局每天可以接受四百至五百以上的案件，依不同类别的案件，还可以处理更多不同种类案件。

她接著表示，其实包括工卡I-765和绿卡更新I-90的申请，均可以利用移民局网上申请，或者是事先安排预约，那就可以省掉在寒风中排队的辛苦过程。经过服务处的分类后，有些人会被指示到不同楼层的各别服务室进行手续办理，每个服务室均整齐清洁。

由于旅游季节到来，阮玛沙特别提醒民众，尤其是正在调整身份未取得绿卡人士，若是必须出境，一定要申请到请假条才可以出境，否则将会面临无法再入境的情况，绿卡申请可能也会受到影响，滋事体大，不得不小心谨慎。

一般来说，申请请假条大约需要四到六个礼拜的时间，不过由于背景资料的调查，可能会花更长的时间，不过若是有紧急情况必须出境，也可以到移民局申请快速办理，时间约是一至三日。最重要的是一定要携带所有可能证件，像是工作证明、医生证明、或机票等等，才能让移民官了解申请案件的内容，以做出正确的决定。 (星岛日报)