为了能使受南加州山火影响而举家迁徙的民众与企业主，及时获得电话服务，SBC圣地牙哥公司3日宣布，为灾民们提供60天的免费多项电话服务。

这些免费服务包括留言中心服务、电话转接服务、以及遥控电话转接服务。为了照顾山火中受灾的华裔民众，他们还开通了国语热线1-888-333-2828，以及粤语热线1-800-281-2288。

SBC圣地牙哥地区的副总裁John Hull表示，在危难之际，与家人、朋友保持联络最为重要。而许多灾民因为缺乏必要的服务，失去了与保险公司的联络，也造成很多不便。SBC在圣地牙哥阔康(QUALCOMM)大球场的山火撤退中心，为灾民设立了免费电话服务站。

John Hull透露，这些留言中心设立在SBC的机楼中心，并非在灾民的家中和其他临时庇护所。因此申请免费使用的民众，可以接听或留下口讯，并用遥控的方式进行转接服务，使得任何打往他们家中和企业的电话，可以及时转接到新的服务信箱，并可以查阅。